Часто задаваемые вопросы от наших дорогих и любимых клиентов:
Как купить товар в магазине TEXET.MD?
Это очень просто. Для начала необходимо выбрать товар (определиться с моделью, цветом и модификацией). После того как товар выбран и Вы точно знаете чего хотите, заказ можно оформить двумя способами:
- Вы можете оформить заказ прямо на сайте, нажав на кнопку купить и заполнив соответствующие поля и наши операторы перезвонят Вам в кратчайшее время!
- Вы можете позвонить нам и заказать любой товар, назвав оператору код товара и форму оплаты (наличные, банковская карта, перечисление для юридического лица, в рассрочку или в кредит)
Есть ли в наличии товар?
Все товары, на которые указана цена есть в наличии. При этом не все товары находятся в нашем магазине, поэтому просим Вас заранее звонить, прежде чем приезжать к нам в гости.
Мы стараемся актуализировать все цены и наличие товара несколько раз в день, однако бывают случаи когда товар в единичном экземпляре продаётся и наши сотрудники не успевают снимать с наличия - приносим заранее свои извинения!
До скольки работает магазин TEXET.MD?
Наш магазин открыт с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 без перерыва на обед и в субботу с 10.00 до 16.00!
У вас есть рассрочка и что нужно чтобы купить в рассрочку?
Наш магазин предлагет рассрочку 0% на 3 платежа через нашего партнёра компанию VIRTULA. Стоимость товара делится на 3 равные доли. Первая оплата происходит в момент покупки товара, последуюшие 2 части оплачиваются через месяц и два месяца соответственно.
На ряд товаров при покупке оплачивается комиссион за обработку в размере 2% от общей стоимости покупки. Для покупки в рассрочку нужно нажать кнопку КУПИТЬ В РАССРОЧКУ и заполнить все необходимые поля. В рассрочку можно купить любой товар стоимостью от 500 до 30000 лей! Важно - после заполнения заявки на нашем сайте Вам будет предложено перейти и зарегистрироваться на сайте компании VIRTULA - это необходимо сделать! Оформить заявку может только сам покупатель и только онлайн на нашем сайте.
Вы продаёте в кредит?
Наш магазин GSMSHOP.MD продаёт все товары дороже 500 леев и до 30000 леев в кредит через нашего партнёра компанию VIRTULA на срок до 24 месяцев. При этом у каждого товара есть расчёт на самые популярные сроки кредитования. И конечно любой кредит можно погасить раньше срока (досрочно) без переплаты.
Если Вы хотите оформить кредит онлайн - просто нажмите кнопочку КУПИТЬ В КРЕДИТ и заполните все необходимые поля. Важно - после заполнения заявки на нашем сайте Вам будет предложено перейти и зарегистрироваться на сайте компании VIRTULA - это необходимо сделать! Оформить заявку может только сам покупатель и только онлайн на нашем сайте.
Что нужно для оформления кредита и как быстро это происходит?
Только Ваш булетин. Процедура занимает от 5 до 15 минут.
Как с Вами связаться?
Вы можете нам позвонить на любой из четырёх номеров телефонов указанных на нашем сайте ( 060224499, 060299288 ), так же Вы можете написать нам на емэил info@texet.md и фэйсбук месенджер.
Даёте ли Вы гарантию?
Мы работаем в соответствии с законодательством РМ и конечно же даём полноценную гарантию абсолютно на все товары (срок гарантии указан для каждого товара на странице товара).
Можно ли вернуть или обменять товар?
Мы работаем в соответствии с законодательством РМ и конечно же клиент вправе вернуть товар, как в течении 14 дней с момента покупки, так и в течении всего гарантийного срока, согласно действующему закону о защите прав потребителя. Просим Вас заранее изучить законодательство во избежание недоразумений.
Сколько стоит доставка и как быстро осуществляется доставка?
По Кишинёву и ближайшему пригороду доставка осуществляется в день заказа, при условии что заказ оформлен до 16.00 (бывают очень редкие исключения). Стоимость доставки зависит от товара и места доставки. По Молдове доставка осуществляется в течении 48 часов с момента заказа.
- стоимость стандартной доставки по Кишинёву в течении дня составляет 80 леев.
- стоимость экспресс доставки по Кишинёву в течении 3-х часов с момента заказа составляет 150 леев.
- стоимость доставки в ближайшие населённые пункты (пригорород) в течении 24-х часов с момента заказа составляет от 150 леев.
- стоимость доставки по Молдове в течении 48-х часов с момента заказа начинается от 100 леев и зависит от габаритов и веса товара.
Обращаем внимание на то что заказанные Вами товары доставляются только до подъезда и разгружаются силами покупателя.
!!! В праздничные дни доставка может занимать больше времени чем обычно !!!
Меняются ли цены в зависимости от формы оплаты?
Все цены на нашем сайте указаны для физических лиц и при условии оплаты наличными. При оплате картой, в рассрочку и кредит, а так же для юридических лиц - цены могут меняться в сторону увеличения.
Как оплатить выбранный товар?
Вы можете оплатить любой товар на нашем сайте одним из ниже указанных способов:
- наличными курьеру при доставке
- перечислением на наш банковский счёт если Вы юридическое лицо
- банковской картой на нашем сайте в момент выбора и покупки товаров
- в беспроцентную рассрочку на 3 равных оплаты ( при покупке в рассрочку на ряд товаров дополнительно оплачивается комиссион за обработку данных в размере 2% от стоимости товара )
- в кредит сроком до 24 месяцев
Можно оплатить в евро или долларах?
Оплата за товары принимается только в молдавскиях леях.
Продаём ли мы юридическим лицам?
Да, мы продаём юридическим лицам. Наша компания является плательщиком НДС. Юридические лица могут купить любой товар несколькими способами оплаты:
- перечислить на наш счёт после получения счёта на оплату (реквизиты указаны ТУТ) и получить налоговую накладную при получении товара.
- оплатить наличными и получить налоговую накладную с чеком в момент покупки.
!!! практически все товары юридическим лицам продаются по цене указанной на сайте, однако бывают редкие исключения и цена может быть выше - просим уточнять информацию о операторов.
Агенство по защите прав потребителя:
МД-2012, Кишинёв, ул. Василе Александри 78, этаж 1 и 5. Тел. 022-741464
Требуйте чек при покупке. Чек сохраняет Ваше право Потребителя, даёт возможность воспользоваться официальной гарантией от производителя и заменить товар в случае, если он не подлежит ремонту или имеет заводской дефект, а так же является подтверждением официального товара. Гарантия действительна только при полном заполнении Гарантийного талона и наличии "мокрой" круглой печати Продавца. (Штампики и др. оттиски, несущие только информативный характер - недействительны).
Покупая без чека, все риски, связанные с покупкой, Покупатель умышленно возлагает только на себя!
